Langkah Pemesanan
Hubungi Kami via WhatsApp atau Form
Kirim pesan ke nomor +62 821-5840-6912 atau isi form di halaman Contact. Sebutkan item apa yang perlu dicuci dan lokasi Anda. Kami akan merespons dalam jam kerja (08.00-17.00 WIB).
Konfirmasi dan Estimasi Harga
Kami konfirmasi ketersediaan layanan di area Anda dan memberikan estimasi harga berdasarkan item yang disebutkan. Estimasi final bisa berubah setelah inspeksi langsung jika kondisi item sangat berbeda dari yang dideskripsikan.
Jadwalkan Penjemputan
Setelah harga disepakati, kami tentukan jadwal penjemputan yang sesuai. Anda tidak perlu keluar rumah. Kurir kami datang ke alamat yang Anda berikan.
Inspeksi Item
Setiap item diperiksa kondisinya saat dijemput atau sesampainya di fasilitas kami. Kami dokumentasikan kondisi awal dan memberitahu Anda jika ada kerusakan yang sudah ada sebelumnya agar tidak terjadi kesalahpahaman.
Proses Pencucian
Item dicuci sesuai prosedur materialnya. Sleeping bag bulu angsa dengan down wash khusus dan putaran lambat. Tenda dengan perlakuan anti-jamur. Carrier dengan persiapan manual komponen terlebih dahulu. Sepatu trekking dengan pembersihan manual sol dan upper.
Pengeringan
Pengeringan dilakukan dengan mesin drum berkapasitas besar pada suhu yang tepat untuk masing-masing material. Sleeping bag bulu angsa memerlukan beberapa siklus pengeringan dengan bola tenis untuk memulihkan loft. Proses ini tidak bisa dipercepat.
Pengiriman Kembali
Kami menghubungi Anda saat item siap dan mengatur jadwal pengiriman. Item dikemas dengan rapi dan diantarkan ke alamat Anda. Pembayaran dapat dilakukan saat pengiriman atau via transfer sebelumnya.
Detail Prosedur per Item
Sleeping bag bulu angsa adalah item yang paling memerlukan perhatian khusus. Bulu angsa memiliki struktur kluster tiga dimensi yang memberikan kemampuan insulasi. Kluster ini mudah rusak jika terkena deterjen biasa, putaran mesin yang terlalu kencang, atau suhu pengeringan yang terlalu tinggi.
Prosedur yang kami gunakan:
- Deterjen down wash khusus (pH netral, bebas enzim dan pemutih)
- Putaran mesin sangat lambat, siklus bilas ganda
- Pengeringan drum berkapasitas besar pada suhu rendah (40-50°C)
- Bola tenis atau dryer balls untuk memecah gumpalan bulu selama pengeringan
- Beberapa siklus pengeringan hingga bulu benar-benar kering dan loft pulih
Estimasi waktu pengerjaan: 3-5 hari kerja.
Tenda memiliki beberapa komponen dengan material berbeda: flysheet (biasanya nylon atau polyester dengan coating PU), inner tent (mesh atau breathable fabric), dan groundsheet (polyethylene atau coated fabric). Masing-masing memerlukan penanganan yang tepat.
Prosedur yang kami gunakan:
- Pembersihan manual kotoran besar terlebih dahulu
- Pencucian dengan deterjen ringan tanpa pemutih
- Perlakuan anti-jamur pada seluruh permukaan
- Pengeringan sempurna sebelum dikemas (sangat penting)
- Pemeriksaan seam tape dan kondisi zipper setelah cuci
Estimasi waktu pengerjaan: 2-4 hari kerja.
Carrier gunung memiliki frame internal atau external, hip belt dengan padding, shoulder strap, dan berbagai buckle plastik. Semua ini memerlukan persiapan sebelum pencucian.
Prosedur yang kami gunakan:
- Pengeluaran frame internal jika bisa dilepas
- Pembersihan manual pada bagian yang sangat kotor
- Pencucian dengan program gentle dan deterjen ringan
- Pengeringan di udara terbuka (tidak di mesin untuk carrier besar)
- Pemasangan kembali semua komponen yang dilepas
Estimasi waktu pengerjaan: 2-3 hari kerja.
Sepatu trekking dengan material Gore-Tex, kulit, atau sintetis memerlukan pengeringan pada suhu rendah. Panas berlebih merusak membrane waterproofing dan lem sol.
Prosedur yang kami gunakan:
- Pembersihan lumpur dari sol dan upper secara manual
- Sikat khusus untuk tekstur sol yang dalam
- Pembersihan insole secara terpisah
- Pengeringan pada suhu rendah atau udara terbuka
- Tidak menggunakan pengering rambut atau panas langsung
Estimasi waktu pengerjaan: 1-2 hari kerja.
Pertanyaan Umum
Tergantung item dan kondisinya. Sepatu trekking bisa selesai dalam 1-2 hari kerja. Carrier 2-3 hari. Tenda 2-4 hari. Sleeping bag bulu angsa memerlukan 3-5 hari karena proses pengeringan yang tidak bisa dipercepat. Kami akan memberi estimasi waktu saat konfirmasi pemesanan.
Kami mendokumentasikan kondisi setiap item sebelum proses dimulai. Jika ada kerusakan yang sudah ada sebelumnya, kami informasikan kepada Anda. Untuk kerusakan yang terjadi selama proses di tangan kami, kami akan mendiskusikan penyelesaiannya secara langsung dengan Anda.
Saat ini layanan utama kami adalah antar jemput. Untuk pertanyaan mengenai drop-off, silakan hubungi kami langsung karena ketersediaan opsi ini tergantung lokasi dan situasi.
Kami menerima transfer bank, pembayaran via dompet digital (GoPay, OVO, Dana), dan pembayaran tunai saat pengiriman. Detail akan dikonfirmasi saat pemesanan.
Tidak ada minimum jumlah item. Namun untuk efisiensi penjemputan, ada minimum nilai order yang berlaku di beberapa area. Hal ini akan dikonfirmasi saat Anda menghubungi kami.
Siap Mulai?
Hubungi kami sekarang untuk memulai proses pemesanan. Tim kami siap membantu Anda menentukan layanan yang sesuai dengan kebutuhan.
Hubungi Kami