Kebijakan Privasi • Ubrantelo

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Ubrantelo ("kami", "situs ini") mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi yang Anda berikan saat menggunakan situs web ubrantelo.digital. Kebijakan ini disusun sesuai dengan ketentuan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) Republik Indonesia.

1. Identitas Pengendali Data

Pengendali data pribadi untuk situs web ini adalah:

Ubrantelo
Jalan Wiraniaga RT2, Singkawang, Kalimantan Barat, Indonesia
Email: [email protected]
Telepon: +62 821-5840-6912

Sebagai pengendali data, kami bertanggung jawab atas pengumpulan dan penggunaan data pribadi Anda sesuai dengan ketentuan UU PDP.

2. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data pribadi hanya ketika Anda secara aktif menyediakannya kepada kami. Data yang mungkin kami kumpulkan meliputi:

Data yang Anda berikan secara langsung:

Nama lengkap
Alamat email
Subjek dan isi pesan yang Anda kirimkan melalui form kontak
Informasi tambahan yang Anda sertakan dalam komunikasi dengan kami

Data yang dikumpulkan secara otomatis:

Data teknis seperti jenis browser, sistem operasi, dan alamat IP (melalui log server)
Data penggunaan situs seperti halaman yang dikunjungi dan durasi kunjungan (jika layanan analitik diaktifkan)
Data cookie sesuai preferensi yang Anda pilih pada banner persetujuan cookie

Kami tidak mengumpulkan data sensitif seperti data kesehatan, data biometrik, atau data keuangan.

3. Tujuan Penggunaan Data

Data pribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

Merespons pertanyaan: Menggunakan nama dan email Anda untuk menjawab pesan yang Anda kirimkan melalui form kontak.
Komunikasi layanan: Mengirimkan informasi terkait permintaan layanan laundry yang Anda ajukan.
Perbaikan situs: Menggunakan data teknis anonim untuk memahami cara pengunjung menggunakan situs dan meningkatkan pengalaman pengguna.
Kepatuhan hukum: Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku di Indonesia.

Kami tidak menggunakan data Anda untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit Anda.

4. Dasar Hukum Pemrosesan Data

Berdasarkan UU PDP Pasal 20, pemrosesan data pribadi Anda dilakukan atas dasar:

Persetujuan: Ketika Anda mengisi dan mengirimkan form kontak, Anda memberikan persetujuan eksplisit untuk penggunaan data tersebut.
Kepentingan yang sah: Untuk keperluan teknis operasional situs web dan komunikasi layanan.
Kewajiban hukum: Jika diperlukan untuk memenuhi ketentuan perundang-undangan yang berlaku.

5. Penyimpanan dan Keamanan Data

Data pribadi Anda disimpan hanya selama diperlukan untuk tujuan yang disebutkan dalam kebijakan ini. Data komunikasi (email, pesan) disimpan selama hubungan layanan berlangsung ditambah maksimal 12 bulan setelahnya, kecuali ada kewajiban hukum untuk menyimpan lebih lama.

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data Anda dari akses tidak sah, kehilangan, atau pengungkapan yang tidak disengaja. Namun, tidak ada sistem transmisi data melalui internet yang sepenuhnya aman.

6. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Data Anda mungkin dibagikan kepada pihak ketiga dalam situasi terbatas berikut:

Penyedia layanan teknis: Seperti penyedia hosting web yang memproses data atas nama kami dan terikat perjanjian kerahasiaan.
Kewajiban hukum: Jika diwajibkan oleh hukum, peraturan, atau perintah pengadilan yang berlaku di Indonesia.
Perlindungan hak: Untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan Ubrantelo, pelanggan kami, atau pihak lain.

7. Hak-Hak Anda sebagai Subjek Data

Sesuai dengan UU PDP, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:

Hak akses: Meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang Anda.
Hak koreksi: Meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
Hak penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu.
Hak pembatasan pemrosesan: Meminta pembatasan penggunaan data Anda dalam situasi tertentu.
Hak penarikan persetujuan: Menarik persetujuan yang telah Anda berikan kapan saja, tanpa mempengaruhi keabsahan pemrosesan sebelumnya.
Hak pengaduan: Mengajukan pengaduan kepada Lembaga Perlindungan Data Pribadi atau otoritas yang berwenang di Indonesia.

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, hubungi kami di [email protected].

8. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Situs web ini menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Penjelasan lengkap tentang jenis cookie yang digunakan, tujuannya, dan cara mengelola preferensi cookie tersedia dalam Kebijakan Cookie kami.

Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui banner persetujuan yang muncul saat pertama kali mengunjungi situs ini, atau mengubah preferensi Anda kapan saja melalui pengaturan browser Anda.

9. Tautan ke Situs Pihak Ketiga

Situs web kami mungkin berisi tautan ke situs web pihak ketiga. Kebijakan Privasi ini hanya berlaku untuk situs ubrantelo.digital. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi situs web lain yang mungkin Anda kunjungi melalui tautan di situs kami.

Kami menyarankan Anda membaca kebijakan privasi setiap situs web yang Anda kunjungi.

10. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui pemberitahuan yang terlihat di situs web kami. Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas dokumen ini akan selalu mencerminkan versi terbaru.

Penggunaan situs web kami setelah perubahan dipublikasikan berarti Anda menerima kebijakan yang telah diperbarui.

11. Cara Menghubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadi Anda, silakan hubungi kami:

Ubrantelo
Email: [email protected]
Telepon: +62 821-5840-6912
Alamat: Jalan Wiraniaga RT2, Singkawang, Kalimantan Barat, Indonesia

Kami akan berupaya merespons pertanyaan Anda dalam waktu 14 hari kerja.